1. Ba sàn cùng tăng phí, shop nhỏ lãnh đủ
Chỉ còn 4 ngày nữa là tới 11.11, ba sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam — Shopee, TikTok Shop và Lazada — đồng loạt tăng phí sàn, khiến nhiều người bán đối mặt với nguy cơ lợi nhuận bị bào mòn ngay trong mùa sale lớn nhất năm. Thông tin được kinhtechungkhoan.vn đăng ngày 07/11/2026, đúng thời điểm các shop đang chốt giá sale cuối cùng.
Lazada thông báo tăng phí xử lý đơn hàng thành công từ 5% lên 6% và bổ sung thêm phí hạ tầng kỹ thuật 3.000 đồng cho mỗi đơn giao thành công từ cuối tháng 5. Shopee tiếp tục điều chỉnh hàng loạt loại phí đối với người bán ngoài Shopee Mall, bao gồm tăng phí hoa hồng ở nhiều ngành hàng như thời trang, làm đẹp, mẹ và bé hay tiêu dùng nhanh, đồng thời tăng phí gói Voucher Xtra và bổ sung chính sách "duy trì hiển thị" tự trích doanh thu nạp vào tài khoản quảng cáo. TikTok Shop tăng phí hoa hồng tại nhiều nhóm ngành hàng, mức phổ biến dao động khoảng 9%–17,8% tùy ngành và loại hình gian hàng.
Theo nhiều nhà bán, tổng chi phí trên sàn thương mại điện tử hiện có thể chiếm tới 40%–50% doanh thu nếu tính đầy đủ toàn bộ chi phí vận hành. Con số này không phải là phí sàn ghi trên bảng giá, mà là tổng cộng của phí sàn, phí quảng cáo, hoa hồng KOC, voucher và vận hành — nghĩa là một shop bán 100 triệu đồng doanh thu có thể chỉ còn 50–60 triệu đồng sau khi trừ hết chi phí, trước cả tiền vốn hàng.
2. Bảng phí 3 sàn shop nhỏ cần nhớ
Để tính giá bán đúng, shop cần nhớ 3 khoản phí mà cả ba sàn đều thu, chỉ khác tên gọi. Thứ nhất là phí giao dịch: cả Shopee và TikTok Shop đều thu 6% từ tháng 05/2026 (Shopee từ 01/05/2026, TikTok Shop từ 09/05/2026), Lazada thu 6% phí xử lý đơn hàng từ 26/05/2026. Thứ hai là phí theo ngành hàng: Shopee và Lazada gọi là phí cố định, TikTok Shop gọi là phí hoa hồng nền tảng — TikTok Shop phổ biến 9%–17,8%, ngành cấp 3 không có trong bảng thì mặc định 14% với nhà bán tiêu chuẩn và 16% với nhà bán Mall.
| Sàn | Phí giao dịch/xử lý | Phí theo ngành | Phí cố định mỗi đơn |
|---|---|---|---|
| Shopee | 6% (từ 01/05/2026) | Phí cố định theo ngành, tăng ở thời trang, làm đẹp, mẹ và bé | 3.000đ phí hạ tầng/đơn |
| TikTok Shop | 6% (từ 09/05/2026) | Hoa hồng nền tảng 9%–17,8% tùy ngành | 3.000đ phí xử lý/đơn |
| Lazada | 6% (từ 26/05/2026, tăng từ 5%) | Phí cố định theo ngành | 3.000đ phí hạ tầng/đơn |
Ngoài 3 khoản trên, shop còn phải tính thêm phí voucher và phí vận hành logistics. TikTok Shop nâng phí Voucher Xtra từ 3% lên 4%, tối đa 50.000 đồng mỗi sản phẩm; phí vận hành logistics 3.000–65.000 đồng mỗi kiện trên 10kg từ 12/10/2026. Các khoản phí này đổi nhiều lần trong năm, nên trước khi đặt giá sale, shop nên mở lại trang người bán của chính sàn đó để xem mức phí mới nhất, thay vì dùng bảng phí của tháng trước.
3. Tính thử một đơn hàng: giảm 20% có thể làm lãi tụt gần 5 lần
Lấy ví dụ một đơn hàng giá bán 200.000 đồng trên TikTok Shop, tính theo mức phí đã nêu: phí giao dịch 6% là 12.000 đồng, hoa hồng nền tảng lấy mức 12% là 24.000 đồng, phí xử lý đơn 3.000 đồng — tổng phí sàn là 39.000 đồng, tức 19,5% giá bán, chưa tính voucher, quảng cáo hay hoa hồng KOC. Nếu giá vốn của món hàng là 120.000 đồng, shop còn lãi 41.000 đồng mỗi đơn trước chi phí quảng cáo và đóng gói.
Vẫn đơn hàng đó, nếu shop giảm giá 20% xuống 160.000 đồng để chạy sale 11.11 mà giá vốn không đổi: phí giao dịch 6% còn 9.600 đồng, hoa hồng 12% còn 19.200 đồng, phí xử lý vẫn 3.000 đồng — tổng phí 31.800 đồng, lãi còn lại chỉ 8.200 đồng mỗi đơn. Giảm giá 20% mà lãi mỗi đơn tụt từ 41.000 đồng xuống 8.200 đồng, tức giảm 5 lần. Đây là phép tính theo đúng mức phí đã nêu trong bài, chưa tính thêm voucher hay hoa hồng KOC — cộng thêm 2 khoản đó thì đơn sale có thể lỗ ngay, dù doanh số tăng.
Bài học từ phép tính này trùng với bài đã đăng trên trang này: 11.11 trên TikTok Shop: tính lời trước khi giảm giá — giảm giá mà không tính phí thì doanh số tăng nhưng tiền về giảm. Shop nên chạy phép tính trên cho từng món chủ lực trước khi chốt giá sale, thay vì giảm giá theo cảm tính rồi mới tính lãi sau sale.
4. Shop nhỏ nên làm gì ngay trước 11.11
Thứ nhất, tính lại giá hòa vốn cho từng món chủ lực với bảng phí mới: giá bán tối thiểu phải đủ bù giá vốn, phí giao dịch 6%, hoa hồng theo ngành, phí cố định 3.000 đồng mỗi đơn và voucher nếu có. Món nào tính ra lãi dưới 10% thì hoặc tăng giá, hoặc không đưa vào chương trình giảm giá sâu, hoặc bán theo combo để chia đều phí cố định mỗi đơn.
Thứ hai, giảm độ sâu giảm giá và tăng giá trị đơn hàng thay vì giảm giá đơn lẻ: bán combo 2–3 món, tặng quà kèm thay vì giảm thẳng 30–50%, dùng voucher có điều kiện giá trị đơn tối thiểu. Cách này giữ được lãi mỗi đơn và vẫn tạo cảm giác hời cho khách.
Thứ ba, rà lại các gói phí đang bật trên gian hàng: gói Voucher Xtra, gói duy trì hiển thị, gói quảng cáo tự động — gói nào không ra đơn thì tắt trước sale, tránh để sàn tự trích doanh thu trong lúc shop đang giảm giá sâu. Thứ tư, dồn ngân sách vào món có lãi cao nhất và video, livestream cho món đó, thay vì dàn đều cho cả gian hàng. Đơn qua live, video và affiliate trên Shopee đã tăng 52% trong quý III/2026, theo bài Shop nhỏ giữ chân khách bằng live và video — live và video là nơi chốt đơn rẻ hơn quảng cáo trong mùa sale.
Thứ năm, nếu shop chưa có người dẫn live đều cho mùa sale, có thể tìm mẫu livestream trên sàn Ver2Solution để live các ca cao điểm 11.11, thay vì tự live cả ngày rồi hết sức trước giờ vàng. Chi phí thuê mẫu theo giờ 70.000–200.000 đồng rẻ hơn nhiều so với một đơn sale bị lỗ vì tính sai phí.