1. Chặng 1 (27/10–02/11): chọn món chủ lực và tính lời trước
Chặng 1 từ 27/10 đến 02/11 là chọn 1–2 sản phẩm chủ lực và tính lời trước khi quyết định mức giảm. Sản phẩm chủ lực thường là món bán chạy nhất trong 30 ngày qua, có nhiều đánh giá tốt và giá dễ chốt. Bài gốc cảnh báo đừng chọn món tồn lâu làm chủ lực chỉ vì muốn xả hàng: món chủ lực là để kéo khách, còn hàng tồn nên đi kèm trong combo hoặc làm quà tặng.
2. Tính lời ví dụ: giảm 20%, lời mỗi đơn tụt gần 5 lần
Phần tính lời trong bài là ví dụ minh họa của LaPage, không phải số liệu của một shop thật: một món giá 200.000 đồng, giá vốn 90.000 đồng, phí sàn khoảng 20% cộng 3.000 đồng mỗi đơn, đóng gói 5.000 đồng, hàng hoàn khoảng 2% giá bán, quảng cáo đạt ROAS 8, thì ngày thường mỗi đơn còn lời khoảng 33.000 đồng. Giữ nguyên các giả định đó, giảm 15% còn lời khoảng 13.000 đồng mỗi đơn, giảm 20% còn khoảng 7.000 đồng, còn combo 2 món giảm 10% còn khoảng 48.000 đồng, tức mỗi món trong combo còn lời khoảng 24.000 đồng.
| Mức giảm | Lời mỗi đơn (ví dụ của LaPage) |
|---|---|
| Ngày thường, không giảm | Khoảng 33.000 đồng |
| Giảm 15% | Khoảng 13.000 đồng |
| Giảm 20% | Khoảng 7.000 đồng |
| Combo 2 món, giảm 10% | Khoảng 48.000 đồng (24.000 đồng/món) |
Bài gốc rút ra rằng giảm 20% làm lời mỗi đơn giảm gần 5 lần — muốn giữ tổng tiền lời phải bán gấp khoảng 5 lần số đơn ngày thường, trong khi quảng cáo ngày sale thường đắt hơn vì shop nào cũng chạy. Combo lời hơn vì phí cố định mỗi đơn và tiền đóng gói chỉ tính một lần cho cả combo. Bài gốc cũng ghi rõ phí sàn thay đổi theo ngành hàng và chương trình shop tham gia, nên shop phải tính bằng số của chính mình trước khi điền mức giảm.
3. Chặng 2 (03–08/11): chuẩn bị video và đội live
Chặng 2 từ 03/11 đến 08/11 là chuẩn bị video và đội live: quay sẵn nhiều kiểu video như báo giờ sale, sắp hết hàng, mở hộp, so sánh trước và sau, tình huống vui có sản phẩm, cắt đoạn hay từ các phiên live trước làm video. Ở Việt Nam, khung 19h–23h thường đông người xem nhất nên xếp host mạnh nhất vào khung này, các khung còn lại để host mới hoặc host phụ giữ phòng sáng đèn. Phòng live cần cho người xem biết ngay đang có gì: mức giảm ghi to dễ hiểu, freeship và quà tặng dán thành bảng, sản phẩm chủ lực đặt ở vị trí dễ thấy và host cầm lên trước camera.
4. Chặng 3 (09–10/11): hâm nóng, và ngày 11.11 live bao lâu?
Chặng 3 từ 09/11 đến 10/11 là hâm nóng: đăng video đếm ngược, nhắc người xem đặt lịch xem live, đăng video quảng cáo trước giờ live 1–2 ngày để hệ thống có thời gian học, kiểm tra lại mã giảm, giá combo và tồn kho — vì lỗi giá ngày sale rất khó sửa khi đơn đã về.
Ngày 11.11, tài liệu đào tạo LIVE của TikTok được bài dẫn khuyên ngày thường live ít nhất 3 tiếng, ngày sale lớn live ít nhất 5 tiếng, đủ người thì 7–8 tiếng, vì doanh thu mỗi giờ thường tăng rõ ở khoảng giờ thứ 5 và lại tăng ở khoảng giờ thứ 8. Mức tham khảo theo ngành là thời trang khoảng 6 tiếng, thực phẩm và hàng tiêu dùng khoảng 7 tiếng, đồ gia dụng và phong cách sống khoảng 8 tiếng. Giờ đầu tiên quyết định phần còn lại, nên mở đầu bằng sản phẩm chủ lực và ưu đãi rõ ràng, theo dõi 3 con số là tỷ lệ vào phòng, tỷ lệ bấm sản phẩm và tỷ lệ đặt đơn. Quảng cáo bật ngay khi bắt đầu live, nạp thêm trước khi tiêu tới khoảng 60% ngân sách, không chỉnh mục tiêu lợi nhuận quảng cáo liên tục trong phiên.
5. Sau 11.11: đừng nghỉ live ngay
Chặng nhiều shop bỏ quên nhất là sau 11.11: đừng nghỉ live ngay, vì lúc đó ít shop live hơn mà người xem vẫn còn. Trong vòng một tuần, ghi lại sản phẩm nào bán chạy, combo nào ra đơn, khung giờ nào ra đơn nhiều nhất, host nào chốt tốt nhất, tổng chi quảng cáo, tổng phí sàn và tiền lời thật sau khi trừ hết để chuẩn bị 12.12. Giữ lại người vừa mua bằng thiệp cảm ơn và hướng dẫn sử dụng trong gói hàng, chăm sóc sau bán qua kênh nhắn tin của sàn, ghi nhận khách mua lại để lần sau có ưu đãi riêng, trong phạm vi quy định của sàn về việc dẫn khách ra ngoài sàn.
Dùng thử ngay: Công cụ tính lãi sau phí sàn 11.11 của Ver2Solution — nhập giá bán, chọn sàn, xem ngay tiền về sau phí và giá bán hòa vốn.